Ecommerce que transforma experiencias: el caso Sambil Online

En 2023, Constructora Sambil, C.A. inició un proyecto piloto para lanzar Sambil Online, comenzando por el centro comercial Sambil Chacao y con la visión de escalarlo a nivel nacional. El objetivo era crear un ecosistema digital robusto que integrara un ecommerce funcional en Magento y una plataforma para la gestión de más de 400 tiendas, ofreciendo una experiencia fluida tanto para usuarios como para vendedores.

El reto fue diseñar una solución integral que respondiera a múltiples perfiles y requerimientos: métodos de pago, productos simples y configurables, banners para terceros y una estructura visual adaptable a diferentes escenarios comerciales. Además, el equipo de desarrollo debía implementar CRM Zoho para gestionar todo el ciclo de clientes, lo que aumentó la complejidad técnica y exigió una coordinación precisa entre diseño y programación.

Mi rol como diseñador web incluyó liderar el diseño del ecommerce en Adobe XD, participar en reuniones estratégicas para definir soluciones de UI, crear múltiples banners y categorías para la salida base, y establecer lineamientos visuales que sirvieran como referencia para futuras adaptaciones. Paralelamente, Eugenio Martínez y Rubén Milano (diseñadores UX%UI) asumieron la responsabilidad del Vendor, un módulo complejo desarrollado en Figma, trabajando en estrecha colaboración para garantizar consistencia y escalabilidad en todo el ecosistema.

Este proyecto representó un punto clave en mi crecimiento profesional. Consolidé mi experiencia en proyectos de gran envergadura, fortalecí mi capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios y perfeccioné mi enfoque estratégico en diseño digital. Hoy, esta experiencia me posiciona para liderar soluciones escalables y de alto impacto en el ámbito del diseño UX/UI y desarrollo web.